Politique de confidentialité de PaladinVPN

PaladinVPN s'engage à protéger votre vie privée. Nous voulons que vous compreniez quelles informations nous collectons, celles que nous ne collectons pas et comment nous collectons, utilisons et stockons les informations. Nous ne collectons pas de journaux de votre activité, y compris aucun enregistrement de l'historique de navigation, de la destination du trafic, du contenu des données ou des requêtes DNS. Nous ne stockons également jamais les journaux de connexion, c'est-à-dire aucun journal de votre adresse IP, de votre adresse IP VPN sortante, de l'horodatage de la connexion ou de la durée de la session.

Notre principe directeur en matière de collecte de données est de collecter uniquement le minimum de données requis pour exploiter un service VPN de classe mondiale à grande échelle. Nous avons conçu nos systèmes pour ne pas contenir de données sensibles sur nos clients ; même lorsque nous y sommes contraints, nous ne pouvons pas fournir des données que nous ne possédons pas.

Cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment Ledger Media Ltd. (« PaladinVPN », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et stocke des informations.

Informations générales

PaladinVPN collecte deux types d'informations :

(i) Statistiques récapitulatives globales des applications et des connexions VPN

PaladinVPN collecte un minimum d'informations sur l'utilisation afin de maintenir un excellent support client et une excellente qualité de service. La section ci-dessous précise en détail les informations que nous collectons. Ces statistiques n'incluent jamais rien sur ce que l'utilisateur a fait avec le VPN : aucune donnée sur le contenu ou les destinations du trafic VPN, aucune requête DNS et aucune adresse IP.

(ii) (option contrôlée par l'utilisateur) : diagnostics de connexion VPN anonymes et rapports d'erreur

Les diagnostics de connexion VPN sont anonymisés et ne peuvent pas être liés à des utilisateurs PaladinVPN individuels. Cette fonctionnalité est similaire à l'option « Envoyer un rapport de bug ». Les utilisateurs peuvent spécifier dans le menu des paramètres de n'importe quelle application PaladinVPN s'ils doivent nous envoyer ces données.

Statistiques récapitulatives globales des applications et des connexions VPN

Nous veillons à ne jamais enregistrer l'historique de navigation, la destination du trafic, le contenu des données, les adresses IP ou les requêtes DNS. Donc:

• Nous ne savons pas quel utilisateur a déjà accédé à un site Web ou à un service particulier.
• Nous ne savons pas quel utilisateur était connecté au VPN à un moment précis ni quelles adresses IP de serveur VPN il a utilisées.
• Nous ne connaissons pas l'ensemble des adresses IP d'origine de l'ordinateur d'un utilisateur.

Si quelqu'un tente de contraindre PaladinVPN à divulguer des informations sur les utilisateurs sur la base de l'un des éléments ci-dessus, nous ne pouvons pas fournir ces informations car les données n'existent pas.

Afin de maintenir un excellent support client et une excellente qualité de service, PaladinVPN collecte les informations suivantes liées à votre utilisation du VPN :

Applications et versions d'applications

Nous collectons des informations relatives aux applications et aux versions d'applications que vous avez activées. Connaître votre version actuelle des applications permet à notre équipe d'assistance de résoudre les problèmes techniques avec vous.

Diagnostics de connexion VPN anonymes et rapports de crash (peuvent être désactivés par l'utilisateur)

Avec votre permission, nous collectons des données analytiques anonymisées utilisées pour les diagnostics du réseau. Nous utilisons ces données dans nos outils d'exploitation réseau pour nous aider à optimiser les vitesses du réseau et à nous permettre d'identifier les problèmes liés à des applications spécifiques, des serveurs VPN ou des FAI. Les informations que nous recevons sont entièrement anonymisées et ne peuvent pas être liées à des utilisateurs individuels de PaladinVPN (c'est-à-dire que nous ne stockons pas quel utilisateur a envoyé quelles données, et nous ne stockons pas les adresses IP).

Si vous choisissez de partager ces informations avec PaladinVPN, nous collecterons les informations suivantes :

• Informations de diagnostic indiquant si et comment une tentative de connexion VPN a échoué.
• Données de test de vitesse.
• Rapports de crash, également sans aucune information personnelle identifiable.

Juridiction et droit applicable

La mission principale de PaladinVPN est de garder vos informations privées. Au service de cette mission, le siège social et le siège social de PaladinVPN se trouvent dans les îles Vierges britanniques (BVI), qui ont des lois plus strictes en matière de divulgation d'informations que la plupart des pays.

Les Îles Vierges britanniques n'ont pas de lois sur la conservation des données, et toute ordonnance juridique obligeant une entreprise des Îles Vierges britanniques à divulguer les dossiers de ses clients doit émaner de la Cour suprême des Îles Vierges britanniques. En vertu de la loi des Îles Vierges britanniques, les demandes d'informations émanant de tribunaux étrangers ou des forces de l'ordre sont soumises à une disposition de « double incrimination », ce qui signifie que la demande n'est accueillie par la Cour suprême des Îles Vierges britanniques que si le même crime est passible d'au moins un an de prison. peine en vertu du droit des îles Vierges britanniques, si elle avait eu lieu aux îles Vierges britanniques. Si nous recevons une ordonnance juridique valide de la Cour suprême des Îles Vierges britanniques, il est important de noter que PaladinVPN ne collecte aucune adresse IP, historique de navigation, données de trafic ou requêtes DNS qui pourraient être utilisées pour identifier un utilisateur spécifique .

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Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte utilisé pour stocker des informations sur votre visite sur le Site. Les cookies permettent à PaladinVPN d'optimiser et d'améliorer l'expérience utilisateur du site en nous aidant à fournir certaines fonctionnalités, telles que la connexion au site Web et les paramètres de langue. Les cookies que nous utilisons peuvent varier au fil du temps à mesure que nous mettons à jour et améliorons continuellement notre site.

Les cookies de PaladinVPN

Les cookies définis par PaladinVPN nous permettent de définir vos préférences linguistiques, d'attribuer les visiteurs à un canal marketing et, une fois connecté, de vous montrer en toute sécurité des informations spécifiques à votre compte. Les cookies contiennent un identifiant d'utilisateur, mais aucune information d'identification personnelle directe telle que votre nom ou votre adresse e-mail, et ne suivent aucune activité en dehors des domaines de PaladinVPN.

Sites Web tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web externes qui ne relèvent pas du domaine PaladinVPN. PaladinVPN n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web externes.

Consentement et restrictions d’âge

En utilisant le site, le contenu, les applications, les logiciels ou les services, vous acceptez que vos informations soient traitées comme décrit dans notreConditions d'utilisationet Politique de confidentialité.

Les Services sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous en informer immédiatement.

Utilisateurs dans l'Union européenne

PaladinVPN s'engage à respecter la confidentialité des utilisateurs à l'échelle mondiale, et nos pratiques existantes le reflètent en collectant un minimum de données et en garantissant aux utilisateurs le contrôle de leurs informations personnelles. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne (UE) nous oblige à décrire ces pratiques de manière spécifique pour les utilisateurs de l'UE.

Conformément au RGPD, nous collectons et traitons les données décrites dans la présente Politique de Confidentialité sur l'une des bases suivantes, selon les circonstances :

• Aux fins de remplir nos obligations contractuelles envers les utilisateurs, notamment :
  • Fournir aux utilisateurs les services et applications qu'ils ont demandés.
  • Gestion des abonnements des utilisateurs et traitement des paiements.
  • Assurer le support client.
• Pour un intérêt légitime lié à l’exploitation de notre entreprise, notamment :
  • Améliorer la qualité, la fiabilité et l'efficacité de notre site, de nos services et de nos applications.
  • Communiquer avec les clients pour fournir des informations et solliciter des commentaires concernant nos services et applications.
• Avec le consentement des utilisateurs, que les utilisateurs peuvent retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en vertu du RGPD pour accéder, transférer, corriger, supprimer ou vous opposer au traitement de vos informations personnelles en nous contactant.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre, sans préavis, conformément aux lois et principes applicables en matière de confidentialité. Votre utilisation continue du site ou des services constitue votre acceptation de notre politique de confidentialité.

Comment contacter PaladinVPN

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité et la manière dont nous traitons vos informations, n'hésitez pas à nous contacter.