Política de privacidade do PaladinVPN

PaladinVPN está comprometida em proteger sua privacidade. Queremos que você entenda quais informações coletamos, o que não coletamos e como coletamos, usamos e armazenamos informações. Não coletamos registros de sua atividade, incluindo nenhum registro de histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados ou consultas DNS. Também nunca armazenamos registros de conexão, o que significa que não armazenamos registros do seu endereço IP, endereço IP da VPN de saída, carimbo de data/hora da conexão ou duração da sessão.

Nosso princípio orientador para a coleta de dados é coletar apenas os dados mínimos necessários para operar um serviço VPN de classe mundial em escala. Projetamos nossos sistemas para não conter dados confidenciais sobre nossos clientes; mesmo quando obrigados, não podemos fornecer dados que não possuímos.

Esta política de privacidade ajudará você a entender como a Ledger Media Ltd. (" PaladinVPN ", " nós ", " nosso " ou " nos ") coleta, usa e armazena informações.

Informações gerais

PaladinVPN coleta dois tipos de informações:

(i) Estatísticas agregadas de resumo de aplicativos e conexões VPN

PaladinVPN coleta informações mínimas sobre o uso para manter excelente suporte ao cliente e qualidade de serviço. A seção abaixo especifica detalhadamente quais informações coletamos. Essas estatísticas nunca incluem nada sobre o que o usuário fez com a VPN: nenhum dado sobre o conteúdo ou destinos do tráfego VPN, nenhuma consulta DNS e nenhum endereço IP.

(ii) (opção controlada pelo usuário): diagnósticos de conexão VPN anônima e relatórios de falhas

Os diagnósticos de conexão VPN são anonimizados e não podem ser vinculados a usuários individuais do PaladinVPN. Este recurso é semelhante à opção “enviar relatório de bug”. Os usuários podem especificar no menu de configurações de qualquer aplicativo PaladinVPN se desejam enviar esses dados para nós.

Estatísticas agregadas de aplicativos e conexões VPN

Garantimos que nunca registramos histórico de navegação, destino de tráfego, conteúdo de dados, endereços IP ou consultas DNS. Portanto:

• Não sabemos qual usuário já acessou um determinado site ou serviço.
• Não sabemos qual usuário estava conectado à VPN em um horário específico ou quais endereços IP de servidor VPN eles usaram.
• Não conhecemos o conjunto de endereços IP originais do computador de um usuário.

Se alguém tentar obrigar o PaladinVPN a divulgar informações do usuário com base em qualquer uma das opções acima, não poderemos fornecer essas informações porque os dados não existem.

Para manter um excelente suporte ao cliente e qualidade de serviço, PaladinVPN coleta as seguintes informações relacionadas ao seu uso de VPN:

Versões de aplicativos e aplicativos

Coletamos informações relacionadas a quais aplicativos e versões de aplicativos você ativou. Conhecer a sua versão atual dos Aplicativos permite que nossa Equipe de Suporte solucione problemas técnicos com você.

Diagnóstico de conexão VPN anônima e relatórios de falhas (podem ser desativados pelo usuário)

Com sua permissão, coletamos dados analíticos anônimos usados ​​para diagnóstico de rede. Usamos esses dados em nossas ferramentas de operações de rede para ajudar a otimizar as velocidades da rede e para nos permitir identificar problemas relacionados a aplicativos, servidores VPN ou ISPs específicos. As informações que recebemos são totalmente anônimas e não podem ser vinculadas a usuários individuais do PaladinVPN (ou seja, não armazenamos quais usuários enviaram quais dados e não armazenamos endereços IP).

Se você optar por compartilhar essas informações com a PaladinVPN, coletaremos as seguintes informações:

• Informações de diagnóstico sobre se e como uma tentativa de conexão VPN falhou.
• Dados de teste de velocidade.
• Relatórios de falhas, também sem qualquer informação de identificação pessoal.

Jurisdição e Lei Aplicável

A principal missão do PaladinVPN é manter a privacidade das suas informações. A serviço desta missão, a sede e sede comercial da PaladinVPN fica nas Ilhas Virgens Britânicas (BVI), que possui leis mais rígidas em relação à divulgação de informações do que a maioria dos países.

As Ilhas Virgens Britânicas não possuem leis de retenção de dados e qualquer ordem legal que exija que uma empresa das Ilhas Virgens Britânicas divulgue registros de clientes deve vir da Suprema Corte das Ilhas Virgens Britânicas. De acordo com a lei das Ilhas Virgens Britânicas, os pedidos de informação de tribunais estrangeiros ou autoridades policiais estão sujeitos a uma disposição de “dupla criminalidade”, o que significa que o pedido é confirmado pelo Supremo Tribunal das Ilhas Virgens Britânicas apenas se o mesmo crime for punível com pelo menos um ano de prisão. sentença sob a lei das Ilhas Virgens Britânicas, se tivesse ocorrido nas Ilhas Virgens Britânicas. Caso recebamos uma ordem legal válida da Suprema Corte das Ilhas Virgens Britânicas, é importante observar que o PaladinVPN não coleta nenhum endereço IP, histórico de navegação, dados de tráfego ou consultas DNS que possam ser usados ​​para identificar qualquer usuário específico .

Biscoitos

O que é um biscoito?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto usado para armazenar informações sobre sua visita ao Site. Os cookies permitem que a PaladinVPN otimize e melhore a experiência do usuário no Site, ajudando-nos a fornecer determinadas funcionalidades, como login no site e configurações de idioma. Os cookies que utilizamos podem variar ao longo do tempo, à medida que atualizamos e melhoramos continuamente o nosso Site.

Cookies do PaladinVPN

Os cookies definidos pelo PaladinVPN nos permitem definir sua preferência de idioma, atribuir visitantes a um canal de marketing e, depois de fazer login, mostrar com segurança informações específicas de sua conta. Os cookies contêm um identificador de usuário, mas nenhuma informação de identificação pessoal direta, como seu nome ou endereço de e-mail, e não rastreiam nenhuma atividade fora dos domínios do PaladinVPN.

Sites de terceiros

O Site pode conter links para sites externos que não se enquadram no domínio da PaladinVPN. PaladinVPN não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais sites externos.

Consentimento e restrições de idade

Ao usar o Site, Conteúdo, Aplicativos, Software ou Serviços, você concorda que suas informações sejam tratadas conforme descrito em nossoTermos de serviçoe Política de Privacidade.

Os Serviços destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Se você acredita que seu filho nos forneceu informações, informe-nos imediatamente.

Usuários na União Europeia

A PaladinVPN está comprometida com a privacidade do usuário em todo o mundo, e nossas práticas existentes refletem isso por meio da coleta mínima de dados e da garantia de que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia (UE) exige que descrevamos essas práticas de maneira específica para usuários na UE.

De acordo com o RGPD, recolhemos e processamos os dados descritos nesta Política de Privacidade numa das seguintes bases, dependendo das circunstâncias:

• Para efeitos de cumprimento das nossas obrigações contratuais para com os utilizadores, incluindo:
  • Fornecer aos usuários os serviços e aplicativos solicitados.
  • Gerenciar assinaturas de usuários e processar pagamentos.
  • Fornecendo suporte ao cliente.
• Para um interesse legítimo associado à operação do nosso negócio, incluindo:
  • Melhorar a qualidade, confiabilidade e eficácia de nosso Site, Serviços e Aplicativos.
  • Comunicar-se com os clientes para fornecer informações e buscar feedback relacionado aos nossos Serviços e Aplicativos.
• Com o consentimento dos usuários, que os usuários podem retirar a qualquer momento.

Você pode exercer seus direitos sob o GDPR para acessar, transferir, corrigir, excluir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais entrando em contato conosco.

Mudanças na Política de Privacidade

Poderemos alterar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos, sem aviso prévio, de acordo com as leis e princípios de privacidade aplicáveis. O uso continuado do Site ou dos Serviços constitui sua aceitação de nossa Política de Privacidade.

Como entrar em contato com a PaladinVPN

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade e como tratamos suas informações, não hesite em nos contatar.